关心人的本身，应当始终成为一切技术上奋斗的主要目标。——阿尔伯特·爱因斯坦（1931年2月）
在四川甘孜，旺姆的女儿曾患有唇腭裂，做完手术三年，发音还是含混不清。每年，旺姆只能挤出寒假的时间，带女儿去成都做言语康复，每次都需要颠簸600公里。2025年年底，言语治疗师推荐给她们一款叫“光合愈言”的小程序。几天后，旺姆惊喜地发现，女儿跟着视频学发音，进步得比想象中快。
这个让偏远家庭重获希望的言语康复小程序，由火山引擎提供的AI技术支持，在字节跳动近期发布的《2025字节跳动（中国）企业社会责任报告》（以下简称“报告”）中也有所提及。报告中我们还能看到，像这样被科技改变生活的故事还有很多。更令人惊叹的是，过去这一年，大模型、人工智能、云计算……这些似乎只是立于时代潮头的技术名词，原来已经离我们的生活如此近。
从科技创新，到我们深耕易耨的小日子，这家因短视频为人熟知的互联网企业，正在用一次次具体的行动，回应“科技究竟能为普通人的日常生活带来什么？”
豆包大模型、扣子、飞书……那些广泛应用于消费零售、金融、制造、生物医药等行业的前沿创新技术，已经脱下专业的外壳，变成了普通人触手可及的工具。一个科技普惠的时代，正在来临。
北京市财会学校，老师在课堂上用AI实现了个性化教学。（图/字节跳动）
科技改变表达，文化焕发新生
常兰藻是一位退休老人，平日里酷爱阅读《资治通鉴》。他在网上检索古籍时，偶然发现了“识典古籍”网页版。后来，他不仅使用网页功能，还主动参与使用AI校对古籍的活动。常兰藻自学电脑操作，在平台上整理《怀来县志》，用自己的行动为家乡历史文化的传承贡献力量。过去，古籍整理是专家学者才能触碰的领域；如今，一个退休老人使用创新技术就能成为千年文脉的“守护者”。
自2023年起，字节跳动支持故宫博物院开展系列古籍修复、古籍数字化、雕版预防性保护、专题展览及出版等项目。字节跳动亦于2022年10月上线“识典古籍”平台，截至2026年3月，该平台已免费开放古籍近6万部，月活用户数超240万。技术降低了门槛，也让文化传承开始如此广泛地向公众开放。
“识典古籍”结合OCR和向量检索技术，可识别9.8万字，检索输入27万字。（图/“识典古籍”App）
类似的案例还有很多。据报告，2025年抖音非遗相关短视频播放量达8065亿次，超3亿用户购买过非遗相关产品。博物馆相关视频年播放量达1188亿次，AI成了名副其实的“数字讲解员”。抖音精选公开课汇聚100多所高校的1800门课程，杨振宁先生的物理课经AI修复上线后，获得了75万次点赞……
中国科学院自然科学史研究所研究员孙显斌曾进行过估算：“预计在2026年底，平台发布的古籍品种数量就会达到甚至超过目前所有商业和公益古籍图文库的总和，这必将给社会公众及海内外学者利用古籍带来极大便利。”
在文化遗产保护领域的技术应用上，字节跳动体现出了一种更深层的普惠。而在AI工具的技术创新上，我们看到了一种前所未有的当代文化表达的自由。
抖音“星乡村”司徒小镇的“打铁花”，成了常态化文旅项目。（图/字节跳动）
还记得在2026年的央视春晚上，《驭风歌》《贺花神》等AI生成影像与实景表演无缝融合的节目惊艳了全国的观众，其背后的“总导演”就是Seedance 2.0。当晚，“豆包AI互动”总数达19亿次，前沿的AI创作工具，从科研场所走进了亿万观众的客厅。
在数字时代，传统文化的活化、优质内容的普惠、创作边界的拓展，都离不开技术的支撑。报告显示，2025年字节跳动新增专利授权3033件，豆包大模型历经1.5、1.6、1.8至2026年的2.0的迭代，日均Token使用量超过120万亿。
互联网企业天生具有价值共创的基因，当技术从“赋能”迈向“赋权”，以技术联结大众，能让文化活力与创新成果双向释放。
经济生态，在数字化浪潮中被重塑
真正的科技普惠，当然不只停留在文化领域，它同样在重塑经济运行的模式，并在实体经济和生产实践中打通新的路径。说到底，能让大家挣到钱，让生活过得更好、更自洽，才是硬道理。
去年6月，中国劳动和社会保障科学研究院与北京大学政府管理学院联合发布了《抖音促进高质量充分就业的价值研究》报告。该报告数据显示，2024年抖音整体带动就业机会超6455万个。
2025年，95后“花二代”@小阿阮·阿阮 从大厂返乡，在抖音直播卖起了云南鲜花。她以高品质“A级花”切入赛道，从选品、包装到直播话术，全部自己摸索，一次次尝试，一次次总结经验。结果令人惊喜，她的直播间复购率稳定在95%，单场销量最高达数千单。
@小阿阮·阿阮 在“YiXi&抖音电商”的演讲中，讲述自己像鲜花一样“盛放”的创业故事。（图/@小阿阮·阿阮）
在平台提供的全链服务里，@小阿阮·阿阮 不仅找到了自己的职业方向，还带动了周边花农的销售额。据了解，2024年7月至2025年6月，抖音电商日均售出云南鲜花55万单，带动了3700万消费者购买。过去几年，云南鲜花交易规模增量中，近七成来自直播电商的贡献。
随着“抖音乡村计划”持续推进，2024年9月至2025年9月，抖音电商累计销售农特产品102亿单。在抖音，万粉“三农”创作者已超9.5万名。其中，河南新乡姑娘@李福贵 每天开着小货车走村串巷卖豆腐，用手机拍下龟裂的土路、留守老人的笑脸。到2025年年底，她的抖音粉丝破千万，视频总播放量达22亿次。毫无疑问，这些数据背后，是越来越多的年轻人，将返乡创业变为了现实选择，这也让乡村振兴有了更具体的支点。
好的平台扶持政策与数字化工具，也为中小商家提升经营效率。抖音生活服务“烟火小巷”计划，让2.2万家年销百万的烟火小店脱颖而出，辐射商圈交易额同比增长111%；“宝藏小店”专项扶持7.5万家特色小店，交易额同比增长165%。伴随着节假日消费，老字号商家、外贸转型商家也迎来爆发式增长。
@了不起的匠人 在“宝藏小店”活动期间直播。（图/字节跳动）
除了赋能电商，抖音也为更多的行业带去了希望。这一年，抖音精选计划累计扶持超60万名创作者，“青年创作者成长计划”吸引1.4万名青年加入，现金收入超8.7亿元。沈阳音乐学院毕业生七七，通过抖音团播找到职业新方向，她说团播可以让她演绎自己喜欢的古风，每天都能尝试不同风格。2025年，抖音直播携手中国演出行业协会发起“优质团播计划”，让专业表演者获得稳定收入。
此外，科技也在深入传统产业腹地。西气东输装上“AI大脑”，风险审核从小时级压缩至30秒；钢铁高炉告别“凭经验看火”，年省成本256万元。从制造到能源，数字化工具开始承担起降本增效的实际功能。
从科技到电商，再到我们每个人的经济生活，抖音在其中搭起了一座座“桥梁”。国务院发展研究中心创新发展研究部副部长戴建军指出：“中国具备产业配套与场景优势，AI正从单点优化走向系统升级。”当数字平台成为连接供需的基础设施，普通人也有了更多“逆袭”的可能。
科技普惠，托起生命的温度
当我们看到报告上的一项项数据时，其实还想问一个最关键的问题，那就是：“技术是否真正惠及了最需要帮助的人？”报告中的实践表明，科技普惠的内涵远不止于提升效率，它还应延伸至社会福祉的兜底、信任体系的重构，以及人心的联结。
在四川凉山的一个小村庄，一个唇腭裂患儿出生后，家人最担心的不是手术费用，而是“不知道去哪里治、该怎么治”。2025年，抖音上线了“唇腭裂救助”搜索直达页面，有需求的家庭只需要填写资料，七个工作日内就会有公益机构主动联系对接。
这一个小小的举动看似简单，背后其实是一个系统性的工程。“抖音唇腭裂关爱行动”联动医生、创作者持续生产医疗科普内容，帮助消除社会对唇腭裂群体的误解，同时还要借助平台的信息分发技术，让需要救助的家庭“有求必应”。截至2025年年底，该行动带动用户筹款6272万元，帮助超4700名患儿完成修复手术。
贵州正安县瑞溪镇中心小学的学生们正在练习手鼓。（图/字节跳动）
不仅如此，字节跳动公益还与四川大学华西口腔医院合作，基于火山引擎AI云技术研发了“光合愈言”AI言语康复小程序。就像文章开头说到的那个小女孩，患者在术后不用再往返两地就医，在家就能免费进行言语康复训练。一个技术产品，让偏远地区的孩子也能享受到顶级医疗资源，而每一个微小的改变，都始于“科技如何造福人类？”的扪心自问。
可以看出，在社会公益领域，字节跳动始终立足于社会真实需求，依托平台优势，传递善意。报告显示，“抖音先心病关爱行动”筹款7708万元，助力超3000例手术；“抖音美育未来计划”惠及11.7万名乡村孩子；“抖音足球少年行”服务约47万名儿童；“院士+”西部儿科医师培训计划已培训273位来自7省的儿科医师；“银杏家园”累计帮扶困难老人87.9万人次。2025年12月，抖音“长辈模式”增设防走失和反诈预警功能，为银发群体筑起安全防线。
一家企业的责任视野，不只落在人的身上，也投向脚下的土地与远方的生灵。过去一年，字节跳动将低碳理念融入运营全过程，抖音平台新增绿色视频内容约1.16亿条，助力绿色低碳理念传播。2025年11月，在“守护镜头里的动物”环保活动中，平台汇聚超1500名创作者，筹款38万元，预计修复10万平方米野生动物栖息地。守护绿色地球，是平台与社会各界的共同责任。
同样值得关注的，还有字节跳动员工自发开展的科技志愿服务。据悉，2019年至2025年，已有超15万名字节跳动员工成为“跳跳糖”志愿者，自发成立113个公益社团。“Hello AI跳跳糖公益行”项目开展AI科普活动175场，惠及受众12万人次，覆盖青年夜校、乡村小学、养老院等多个场景。
志愿者在上海杨浦遐福养老院教长辈们使用AI工具。（图/字节跳动）
从技术平台的顶层设计，到每一位普通员工的躬身入局，可以看到，字节跳动正在编织一张覆盖广泛、响应及时的社会责任网络。而从技术创新出发，经由产品与渠道落地，最终直达每一个普通人的生活与尊严的，则是一条完整的科技普惠链条。字节跳动用自己的实践，证明了推动技术普惠的意义，是让更多人在科技的进步中获益，从而使他们不被时代抛下。
爱因斯坦曾在演讲中告诫世人：“关心人的本身，应当始终成为一切技术上奋斗的主要目标。”从大模型到小日子，技术真正应该抵达的地方，从来都不是少数人的高光，而是更多普通人的日常生活。
作者：段念
校对：廿一一
排版：cooky
