真正的沟通诀窍，不只关乎眼神

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科普中国

（ID：Science_China)

作者：ACC心理科普

“我的眼神给出去了，身体形成一个 X 型。”

这个最近在网络上很火的“眼神教学”梗大家一定刷到过，很多网友模仿翻拍得不亦乐乎，有“职场版”“过年回怼亲戚版”，甚至还有更离谱的“菩萨拿捏泼猴版”。

你接没接住不知道，反正我眼神给出去了。

不过，适度的身体语言确实能带来一些积极的影响，今天，我们不妨来学习一点心理学中真正有科学依据的身体语言，看完保证就能用得上！

这三类身体语言技巧，

所有人都用得上

我们平常说话的时候，几乎都会不自觉地带一点表情和动作。聊到开心的事情会笑着说话，有些人一激动起来可能手势比嘴巴还忙。有时候我们甚至都不用说话，使一个眼神都能明白对方的意思。

在心理学中，这些除了语言本身以外的沟通行为，都被统称为非言语沟通（Nonverbal Communication）。从某种程度上来说，表情、眼神和手势等非语言信息甚至要比说话内容更重要。有研究发现，人们只需要观看30秒的无声视频片段，内容是一名教师在课堂上讲课，就能相当准确地判断出这些教师的教学能力。

这种能力可以说是一种非常自然的人际交往直觉，在现实生活中到处都用得上，比如：

· 你问对象为什么不高兴，Ta 语气平淡地说“我没事”，但你要是真觉得没事，那你就要“有事”了；

· 你问同事“这个项目进展还顺利吗”，对方嘴上说着“没问题”，但是明显语速变快、眼神躲闪，那这个项目多少有点问题；

· 老板开会的时候说“大家有什么想法都可以提”，但 Ta 手交叉在胸前，全程紧绷着脸，你还敢提意见吗？

那么，心理学里都有哪些比较靠谱的非语言沟通小技巧呢？下面我们就来介绍几种大家日常都能用得上的。

眼神怎么“给出去”，

主要看对象和场合

有一个很基本的社交礼仪，是说话的时候要看着对方，以表示对说话者的尊重。但也不能死盯着对方看，否则又变成很不礼貌的一种行为了。那么问题来了，到底盯多长时间合适？

要回答这个问题，我们首先要知道所谓“我的眼神给出去了”，究竟是给到了谁？我希望通过这个眼神传递一种尊重？好感？还是某种态度？不同的对象和社交目标，答案都会不一样。

第一种，也是最常见的情况，就是和朋友、同事或陌生人的日常社交情境。这时候看着对方的目的，更多的是为了表示“我正在认真听你说话”，常常配合着微笑或点头，表达一种尊重、友好或认可的信号。有时候也是为了随时了解对方的反应，比如当你在跟朋友说话时，总会观察对方的眼神，判断对方是否在听你说话，或者有没有理解你的意思。

在这种情况下，眼神要给出去多长时间，要看两个人之间的社交距离和性别。有研究发现，在陌生情境下，成年人之间比较舒适的社交距离大约为1.08米。以两名男性为例，如果两个人之间的距离比较近（比如0.6米），那眼神接触占谈话时间的比例就要比较少（大约30%），相当于聊天3分钟，眼神接触的时间大约1分钟。但如果将这个距离拉远到1.8米，眼神接触的比例就可以增加到66%。另外，如果是异性之间，眼神接触的比例应该减半比较合适，而同为女性的话，则可以适当多一些。

第二种是很多人比较关心的情况，当我们希望与对方建立更亲密的关系时（比如相亲、追求对象之类的），通常来说，多一点眼神接触能表达出对对方的好感和兴趣。有研究发现，异性之间5秒左右的眼神接触，比只有2~3秒能带来更多的好感度和吸引力。但是，近距离长时间的对视通常只适用于已经建立亲密关系的伴侣，如果双方还不是很亲密，就会被解读为一种“凝视”，反而会让对方感到不适。

从亲密冲突理论（Affiliative Conflict Theory）来说，每一对进行社交互动的人之间都有一个“偏好亲密度水平”，这个水平由双方的趋近驱力（想要与他人亲近）和回避驱力（害怕被审视、拒绝，或暴露内心状态）共同决定。适当的眼神接触激活的是趋近驱力，能提升彼此的亲密度，而一旦眼神接触超过了对方的承受阈值，回避驱力就会被迅速激活，引发焦虑和不适感。

最后还要再提一种比较特殊但也挺常见的情况，就是当我们感到自己被冒犯时，“眼神给出去”就是一种维护边界的手段。比如有个人对你开了一个不恰当的玩笑，那么你在对抗冒犯的时候，可以保持较高的视线位置并直视对方，就会传递出一种坚定有力、甚至带有警示的意味。相反，说话时低着头或回避眼神接触往往会被认为是退让或顺从，即使言语很强硬，对方也可能不会把你的态度当回事儿。

开放式姿势让人更自信

除了眼神，姿势也非常重要，我们来看两种身体姿势，你觉得哪一种看起来更自信、更有底气？

（图/参考文献[4]）

答案很明显。姿势一的身体展开，四肢相对放松，占据更多的空间，看起来比较自信和从容。而姿势二的身体是收紧的，手臂交叉，四肢向内蜷缩，显得有些紧张不安或防御性较高。在心理学中，前者叫做开放式姿势（Open postures），后者则是封闭式姿势（Closed postures）。

有研究发现，只需要维持开放式姿势1~2分钟，就能让人明显体验到更有力量感和掌控感，并且能促进体内睾酮水平的上升（代表着更加自信和果断），降低皮质醇水平（说明压力有所减轻）。

心理学中有一个近些年比较流行的具身认知理论（Embodied Cognition Theory），认为我们的身体状态不仅反映了心理状态，还会反过来影响它。换句话说，经常摆出开放式姿势的人，通常本身就比较自信从容，即使是一个不太自信的人，刻意让自己处于这样的姿势中，也会有提升自信的作用。

根据这个原理，我们在很多时候都可以用开放式姿势，来强化自己想要表达的印象或者提升情绪状态，比如：

· 身体略微前倾朝向对方，双手自然放在桌面上，没有抱胸、插兜或遮挡身体，能表达一种倾听、专注和感兴趣的感觉；

· 公开讲话时，双脚与肩同宽站立，保持胸部和肩膀打开，视线平视前方，配合适当的手势动作，就能让人感到自信和有力量；

· 情绪低落或紧张时，不要弓背或低头，可以站起来，挺直背部（想象肩胛骨向中间靠拢），抬起头来，手臂自然展开做个伸展动作，也可以深吸一口气，让胸腔尽量扩张开，就能快速稳定情绪，降低紧张感。

（图/AI生成）

适当的语气加成，让表达更有效

“你真棒。”

现在请你用三种不同的语气说这句话：

· 热情洋溢，音调上扬；

· 平平淡淡，毫无起伏；

· 阴阳怪气，拖着长音。

有没有发现，虽然话是一样的，但表达出来的意思却完全不同。

这就是心理学中所说的“副语言”（Paralanguage），包括语调、音高、语速和音量等所有伴随语言内容出现的声音特征。而且，我们对于说话语气是非常敏感的，甚至不需要理解对方具体说了什么，仅凭声音的语调高低起伏、节奏快慢，就能八九不离十地判断出对方是在表达批评、怀疑还是建议等。[5]就像我们在前面提到的一样，同一句“我没事”，有时是真的没事，有时却是在等你继续追问；同一句“随你”，可能是尊重你的选择，也可能是已经不想跟你再说下去了。

大多数时候，我们都能很自然地将语气融入到说话当中，但我们也可以刻意在不同场景中有技巧地运用语气，就会让自己的表达更生动有力：

· 演讲或做工作汇报时，可以采用抑扬顿挫的语气来放大情感，比如突然放低音调、放慢语速并适当停顿，听起来会更有分量，而适当提高音调、加快语速，就能表现得充满热情和能量。

· 当你需要说服某个人时，适中偏快的语速和略微低沉的音调，能表现出你的诚实、自信和可靠，显得更有说服力。

· 低沉缓慢的声音能让人联想到平静和安全，所以关心或安慰别人的时候，就可以用比平时低一点、慢一点的声音，听起来会更加柔和和舒缓。

看到这里，想必你已经学会了一点如何运用身体语言的技巧了吧？

不过，虽然身体语言很重要，但也没有网络上所谓的“眼神教学”说得那么邪乎。只是一个眼神、姿势或语气，并不能完全决定一段关系的走向。而且，学习非语言沟通并不是为了成为一个戴着面具的“沟通高手”，而是帮我们做更好的自己，在与人交往的过程中既能理解和尊重他人的感受，也能温柔坚定地维护自己的边界。

真正成熟的沟通能力，其实更多的来自于我们稳定而强大的内核，任何刻意练习出来的所谓“眼神教学”，也永远比不上发自内心流露出来的自信、善意和真诚。

[1] Argyle, M., & Dean, J. (1965). Eye-contact, distance and affiliation. Sociometry, 289-304.

[2] Thayer, S., & Schiff, W. (1977). Gazing patterns and attribution of sexual involvement. The Journal of Social Psychology, 101(2), 235-246.

[3] Kleinke, C. L. (1986). Gaze and eye contact: a research review. Psychological bulletin, 100(1), 78.

[4] Carney, D. R., Cuddy, A. J., & Yap, A. J. (2010). Power posing: Brief nonverbal displays affect neuroendocrine levels and risk tolerance. Psychological science, 21(10), 1363-1368.

[5] Hellbernd, N., & Sammler, D. (2016). Prosody conveys speaker’s intentions: Acoustic cues for speech act perception. Journal of memory and language, 88, 70-86.

[6] Apple, W., Streeter, L. A., & Krauss, R. M. (1979). Effects of pitch and speech rate on personal attributions. Journal of personality and social psychology, 37(5), 715.